送り状には送り主「鈴木珠美」、品名「帽子」と記載しております。外袋にウィッグやつけ毛等の表記はございません。
Q.海外に発送してほしいのですが自社サイトでは海外配送に対応いたしておりません。同じ商品を鈴珠楽天市場店でもご購入できます。楽天グローバルエクスプレスをご検討ください。Q.受注確認メールが来ないのですが自動送信メールが届かなかった場合は、注文を繰り返さず「お問合せフォーム」より当店までメールをお願いします。
▼携帯アドレスをご利用の方(docomo.ne.jp ezweb.ne.jp vodafone.ne.jp softbank.ne.jp)
「迷惑メール設定」の解除をお願いします。
▼gmailなどフリーメールをご利用の方
「迷惑メールフォルダ」のチェックをお願いします。メールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。
Q.メールアドレスを持っていないのですが、注文できますか?
メールアドレスが必須となります。
Q.ウィッグの保管方法を教えてください。
S字フックに吊るしたり、ズボン用ハンガーに挟んで吊るして保管しておくのがよいでしょう。
長期間保管する場合、洗って乾燥した後に毛が絡まないように形を整えて袋に入れてください。クセがつく恐れがありますので直射日光の当たる所や、高温となる場所は避けてください。
Q.毎日使っていて、絡んできました
長く使っていると絡みやすくなってくるのは仕方ない事ではあります。(デリケートな繊維を使った品ですので寿命はございます。)
「汚れが付着していると絡みやすいのでまめに洗う」「絡んだ毛先を縦にカットする」を試してください。
※毛が縮れた場合は、ヘアアイロンやクルクルドライヤーで少しずつ伸ばすと改善することがあります。
Q.今度レントゲン検査をします。インナーウィッグを付けたまま機械検査をうけられますか?
インナーウィッグ、前髪インナーウィッグなど金属を使用していないウィッグの場合は着用したままレントゲン検査を受けることが可能です。(注:着脱式前髪(ピン付)はステンレスピンを使用しております) 店長も丸刈りにしていた時期インナーウィッグを着けたままレントゲン検査を受けました。念のため検査担当の方にご確認いただけますと幸いです。