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会社情報・特定商取引法に基づく表示

店舗名	鈴珠
店舗URL	https://www.suzutama.com/
メールアドレス	info@suzutama.com
【当店の広告表示事項について】「代表者」、「住所」、「電話番号」についてご請求があった場合、電子メール等で遅滞なく提供可能です。

■商品の販売について

販売数量・条件等
多数のご注文をされる場合は事前にメールでご相談ください。
お支払方法及び支払い時期
支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。
商品代金以外の必要料金
支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。支払方法に関しておよび、配送方法に関してをご確認ください。
申し込みの有効期限
支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
商品引渡し時期
発送まで1週間程度かかります。サイズ別縫製、毛の補正、手洗い、自然乾燥後にお送りしています。

※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。
不良品について
不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。
条件などの詳細は返品特約に関してをご確認ください。
契約の締結について
・お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
・当ショップは、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾できないことがあります。あらかじめご了承ください。
　1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
　2) 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
　3) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
　4) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
　5) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
　6) 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
　7) お客様の支払方法が拒否された場合
　8) 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合(メールアドレス間違い、配送先間違いなど）

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支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>

以下の支払方法をお選びいただけます。

クレジットカード
郵便振込

一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

【クレジットカード】

ご利用可能なクレジットカード　

お支払い方法は「一括払い」のみとなります。
セキュリティコード（券面認証）について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された３ケタ（または４ケタ）の数字となります。
3Dセキュア（本人認証サービス）について
ご利用クレジットカードのカード発行会社が3Dセキュア（本人認証サービス）に対応している場合、カード発行会社のサイトで本人認証(パスワード入力)が必要となる場合があります。 3Dセキュアのご利用には事前にカード発行会社のサイトで必要情報の登録を行う必要があります。

※カード発行会社が3Dセキュアに対応していない（または3Dセキュアのご登録がされていない）場合、クレジットカードでのお支払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 3Dセキュアのご登録方法やご不明な点はカード発行会社へお問合せください。

【郵便振替 (先払い)

振込先の口座情報については、ご注文後に自動送信される「ご注文受付メール」に記載しておりますのでご確認ください。「ご注文受付メール」は、ご注文の際にご登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
お振込人名は　ご注文の際にご登録いただいたお名前　としてお振込みください。
（お振込人名が異なる場合はお知らせ願います。）
ご注文後、５日以内にお支払いを確認することができない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
お支払いの確認後、発送準備ができ次第、商品を発送させていただきます。

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配送方法に関して

追跡可能メール便　クリックポスト(日本郵便)

【料金】全国一律　240円

※3,980円以上のご注文で送料無料

【到着予定】発送日から2日後～3日後

※注文日ではなく"発送日から"のお届け予定日数です。（離島等の場合を除きます。）

・ご自宅の郵便受けに投函されます

・発送の追跡ができます。(発送のお知らせメールで追跡番号をお知らせします）

・ご注文商品の量が多い場合はメール便複数で送らせていただく場合もございます。(梱包後の厚さ3cmまでのため）

・お届け日指定及び時間帯の指定はできません。

・お客様の郵便受けに届いた後の盗難・紛失・破損においての補償は、当店では一切の責任を負いかねます。投函状況は日本郵便のサイトで確認できます。

【その他】

・長時間郵便受けに商品を放置すると毛にクセがつく恐れがありますのでお気を付けください。

・送り状には送り主「鈴木珠美」、品名「帽子」と記載しております。外袋にウィッグやつけ毛等の表記はございません。

※発送まで1週間程度かかります。サイズ別縫製、毛の補正、手洗い、自然乾燥後にお送りしています。発送が遅くなり申し訳ございませんがよろしくお願いします

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返品特約に関して

■商品等の不具合の場合

商品の使用有無に関わらず、当店側に不備があった場合は商品代金全額を返金させていただきます。

申し訳ございませんが商品到着後7日以内にメールにてご連絡お願いします。早急に対応させていただきます。

【返品・交換をお受けできないケース】

1.お客様の不注意により破損、不足、汚損した場合

2.着用に問題がない程度の糸くず等による理由

3.ご連絡なしで返送された商品

■お客様ご都合の場合

ウィッグは直接肌につけるため、原則不良品以外の交換はお受けしておりませんが、『サイズ変更』『カラー変更』の場合のみ交換を受け付けております。商品到着後5日以内にメールにてご連絡お願いします。

『サイズ変更』『カラー変更』は、同じスタイル(同じ長さ・同じ品番)の場合のみ対応いたします。

※交換手数料1,000円が必要です。

※交換手数料とは・・・再送料240円(ゆうパケット代)＋梱包費＋事務処理費)

【返品・交換をお受けできないケース】

1.お客様の不注意により破損、不足、汚損した場合

2.お客様都合の場合（例:イメージと違う、似合わない、など）

3.商品到着後5日以内にご連絡がなかった場合

4.着用に問題がない程度の糸くず等による理由

5.ご連絡なしで返送された商品

6.一度でも使用された場合(試着のみの場合は対応可)

※詳しくは返品交換のページをご確認をお願いします。

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